Tutti i prodotti in vendita su “www.biancaconfezioni.it” sono coperti dalla Garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articolo 128 e s.s.). Quest’ultima ha una durata massima di due anni per i difetti di conformità e di manifattura , il periodo di garanzia inizia a partire dalla data di fatturazione del bene e deve essere fatta valere dal cliente entro 14 giorni dalla scoperta del difetto sul prodotto acquistato.

Utilizzo corretto del Prodotto acquistato

Per un utilizzo corretto del prodotto acquistato, si consiglia di seguire le seguenti indicazioni:

  • Seguire attentamente le istruzioni di lavaggio e stiratura indicate nell’etichetta posta sul capo attenendosi scrupolosamente ad esse,
  • Lavare i capi solo quando è assolutamente necessario, risparmierete acqua e ridurrete al minimo l’usura degli indumenti nel processo di lavaggio,
  • Utilizzare il capo per lo scopo per cui è stato prodotto.

La Garanzia non comprende

Non verrà rimborsata alcuna spesa o costo accessorio che non faccia riferimento al costo del capo acquistato nel nostro negozio online. Ad esempio: i costi d’adattamento (ore di lavoro e materiale) del capo non sono coperti dalla Garanzia.

I difetti derivanti dall’uso normale del capo, tenuto conto del tempo di utilizzo dello stesso, e quelli che comportino un restringimento massimo del 5% per i capi in tessuto e del 8/% per le maglie durante il lavaggio (per evitare che si restringano e che perdano la forma originale, alcuni prodotti devono essere stirati o rimodellati dopo il lavaggio) o uno scolorimento o deformazione dello stesso derivanti da un errato lavaggio e/o stiratura od a una esposizione prolungata ad intense fonti di luce localizzata o i capi sottoposti ad adattamenti sartoriali non eseguiti a regola d’arte e/o con materiali non idonei per quel determinato articolo.

Come beneficiare della tua Garanzia

Dovrai semplicemente cliccare su: “Modulo di Restituzione” e quindi compilare la richiesta di reso in tutte le sue parti inviandola a uno di questi contatti:

Successivamente i nostri uffici, valutata la tua richiesta, ti invieranno una email di richiesta per la presa in visione diretta degli articoli oggetto di procedura di garanzia, quindi tu provvederai ad inserire nel pacco, il modulo di restituzione, che deve essere rimandato con l’articolo oggetto di garanzia alla nostra azienda tramite un corriere di tua scelta.

Una volta verificata l’applicabilità della garanzia e verificata la data di acquisto, sarà nostra cura (in base alle scelte che hai effettuato sul modulo di restituzione) o rimborsarti del prezzo di acquisto, o emettere un buono di acquisto di pari valore dell’articolo o se, il capo è ancora disponibile a magazzino, inviarti a nostre spese, in sostituzione il nuovo capo nel più breve tempo possibile e comunque sempre nei termini indicati dalla legge.

Modulo di Restituzione / Recesso

Il Modulo di Restituzione / Recesso è in formato “*.pdf” ed è compilabile digitalmente, per utilizzarlo assicurati di averlo scaricato sul tuo dispositivo e di aver installato sul tuo dispositivo una versione di ©Acrobat Reader superiore alla 8.0 e che trovi al seguente link: (installa Acrobat Reader)

Avvertenze:
a) Gli utilizzatori di dispositivi mobili (Smartphone, eReader, Tablet) per poter inviare il modulo devono, se desiderano inoltrarlo via PEC come allegato, utilizzare la funzione stampa nel proprio dispositivo e selezionare, dalle opzioni di stampa, “Salva come PDF” senza usare le funzioni automatiche attivate dai pulsanti nel modulo, che in quel tipo di dispositivi non sono abilitate;
b) Gli utilizzatori di dispositivi con installato un sistema operativo Linux, per usufruire di tutte le funzioni integrate nel modulo, possono installare ©Acrobat Reader versione 9.5.5 (l’unica disponibile per quella piattaforma) scaricando, in base alla loro distribuzione, il pacchetto di installazione adatto da questo indirizzo ftp: ftp://ftp.adobe.com/pub/adobe/reader/unix/9.x/9.5.5/enu/.

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